電動車いす・電動カート導入事例

電動車いす・電動カート　導入事例Proposal case

導入車両：遊歩エンペラー

ご利用者	７０代　男性
身体状況	下肢筋力の低下
介護区分	要介護２
生活環境	夫婦二人暮らし
導入目的	別の貸与事業所から借りていた車両が故障気味でトラブルが多かったのだが、連絡してもなかなかすぐに対応してもらえず困っていた。対応が早い業者に代えて安心して電動カートを利用したい。

導入に伴う問題点	使用環境電動カートがないと外出できずに困るのだが、トラブルが続いて電動カートに対する不安感がある上、貸与事業所に対して不満がある。
解決策	以前から運転はされていたが、当社のご利用を機会にもう一度運転練習を行っていただき、日常運転されるルートを確認、危険箇所を指摘し安全な運転方法を理解していただいた。一番不安に思われていたトラブル時の対応についても、緊急の連絡先を記入した用紙をお渡しして、安心してご利用できるように配慮した。また定期的に訪問することで、利用者が安心感を持つように心がけた。【練習回数１回　期間１日間】
現在の状況	安心してご利用できるようになり、積極的に外出されています。